Ansamblu de persoane voluntare. Activitatea sa este serviciul de ajutorare a semenilor, în timpul lor liber şi fără nici o contraprestaţie economică, în cadrul unei organizaţii sau a unei instituţii fără scop lucrativ. Participarea în diferite domenii: social (copii, adolescenţi, persoane în vârstă, imigranţi, persoane handicapate, persoane marginalizate...), a cooperării internaţionale, cultural, comunitară (asociaţii de vecini, de educaţie în timpul liber, sportiv, etc.) sau mediul înconjurător.