接收指南

      接纳项目集中在享受和利用公共资源上。但是，由于服务种类非常繁多而且处于不同的地区和城镇的不同地方，因此，为新移民提供开放的适应进程就尤其重要，以使他们能够更为容易地获得各种资源并了解它们每一个的特点。

      作为一般性建议，我们相信该适应进程应当从市民接待办公室办理户籍登记 (empadronament) 开始。

      为了继续适应进程，信息服务部门将根据我们各自的需要，引导/分流我们到其它的服务。进行户籍登记使我们能够继续适应进程，因为它是享受其它基本服务所必备的条件之一。这些基本服务包括：

• 医疗保健，在获得个人医疗保健卡的基础上。

• 教育，报名参加培训。

• 职业引导和就业项目。

• 更多住房方面的服务，比如社会租赁中介网络。

      因此，在了解了所有与我们的各项基本需要有关的服务后，户籍登记 (empadronament) 有助于我们继续沿着我们的适应进程前进，因为它也是享受社会服务或向政府部门申请任何帮助的必要条件之一。例如，承租住房或开通（水、电和气）供应。

      为了使不同的服务部门之间的协同合作成为可能，各地方管理部门即城镇政府 (ajuntaments)和地方议会 (consells comarcals)都制定了接纳方案。

      地方接纳方案 通常包括以下服务：

• 外国人法律事务信息与咨询
  (Informació i assessorament jurídic sobre estrangeria)

      这些服务向我们提供有关必备要求、条件和所需文件的信息，以及有关居留、工作、家庭团聚和入籍等方面的手续。该类服务或许设在我们居住的城镇，或许设在周边地区。

• 语言接纳入门
(Acolliment lingüístic)

     新移民的一项基本需要就是能够与人们正常地交流和交往。由于许多移民不会讲加泰罗尼亚的自有语言-加泰兰语，语言标准化协会 (Consorci per a la Normalització Lingüística) 积极推动成年人的语言入门。协会在全加泰罗尼亚组织不同水平的课程，并且通过语言结伴交流活动鼓励不同文化间的联系。

     接纳法同时规定我们享有权利通过接纳入门服务学习加泰罗尼亚语和西班牙语的基本语言技能。

     中小学校里有专门为刚来不久而且不熟悉加泰兰语的少年儿童们开设的接纳适应班(aules d'acollida) 。

• 促进对环境的熟悉
        (Promoció del coneixement de l'entorn)

      来到一个新社会意味着有必要了解新的生活环境，包括其历史、地方服务的所在和运作模式、文明与和睦相处的价值观和规范，等等。

      为了促进这种认知，接纳方案整合了各种各样的资源：

• 欢迎会 (Sessions de benvinguda) 。城镇政府有规律地邀请新近办理了户籍登记的居民们参加欢迎会并介绍政府机构及其服务与设施。此外，还指导我们使用各种有助于我们的接纳适应进程的资源。在这样的会上，我们还会被邀请参加社会文化教育讲座。

• 社会文化教育讲座 (Sessions de formació sociocultural)。该类讲座的目的是让我们更深入地了解和熟悉接纳我们的城镇和社会，同时也向我们介绍健康、教育、就业、住房与社会服务等公共体系的各个基本方面：比如它们在哪儿和如何得到它们。我们也将发现市民的习俗和守则，以及通过社团来实现公民参与的重要性。

           城镇政府和各种机构可能会组织有关公共设施（图书馆、体育馆、市民中心、歌剧院等）及当地社团（邻居协会、学生父母协会、工会、以及文化、体育和娱乐组织等）的信息与介绍的参观活动。

•  接纳指南 (Guies d'acollida)。作为向个人和集体提供信息的工具，地方接纳项目中通常备有接纳指南。指南由官方出版发行，并被翻译成不同语言，其内容包含了我们城镇现有的公共的与私人的资源：资源名称、所提供的服务、地址、对公众开放的时间以及联系方法等。我们可以根据需要和所处的适应进程来使用它们。

     我们也会发现其它一些针对特定主题的多语种指南，包括健康、教育、文明与和睦相处，以及工作等等。此类指南所提供的资源方面的信息更为详尽，也就是说，其用处已经远远超出了接纳过程，因为当我们在加泰罗尼亚定居扎根后，我们会更多地使用它们。例如，当我们的子女小学毕业要升初中时或当我们想要买房或打算创业时 。

• 笔译和口译服务
        (Servei de traducció i interpretació)

     为了保障所有居民能有相同的条件，在与公共服务的工作人员的会面中，为那些不会讲加泰兰语和西班牙语的人提供口译翻译人员。例如，看医生的时候或为我们的子女办理入学的时候 。

     大多数当地机构拥有共同储备的口译和笔译人员，可以为不同职业的人的需求提供服务。

•  推动接纳社会的活动
   (Activitats per promoure una societat acollidora)

     对于接纳的需要并不局限于享受公共资源；而是还存在着作为市民参与日常及社团生活的社会需要。因此，有诸多举措来鼓励参与、促进相互间的了解和提高全体居民的意识，以及推动公共领域的和睦相处。

     这些措施的目的在于

• 使来自外国的市民们积极投入到城镇生活的各个方面：社会、文化、体育以及娱乐等。

• 当在兴趣、应用以及习俗上发生差异时提供解决方案，也鼓励来自不同国家的移民之间和移民与其他市民之间的相互关系和在城镇公共领域的相互适应。

      这些活动向拥有增强民众对移民及其后果的意识的项目的社团网络提供支持。其目的在于就移民的状况、其对加泰罗尼亚社会的冲击、移民的贡献提供适当的信息。总之，就是宣扬移民的积极影响。

      加泰罗尼亚人民展示他们热情好客的性格的方式之一，就是由社团志愿者实施的陪伴行动，他们陪同新移民参观走访其居住地的各项资源。该任务也可以由新移民们的亲戚或同胞完成，因为他们是最早欢迎接纳移民们的人。这是全体民众投入到接纳过程中之所以重要的原因。