Serviciile municipale adresate direct şi în mod gratuit consumatorilor şi beneficiarilor, cu scopul de a-i ajuta să-şi apere drepturile prin intermediul informării anterioare, consilierii, primirii de reclamaţii în materie de consum.
Norme ale Primăriei care reglementează folosirea bunurilor, spaţiilor şi serviciilor de uz public ale oraşului cu scopul de a avea grijă de ele, pentru buna convieţuire cetăţenească şi pentru respectul drepturilor şi datoriilor tuturor cetăţenilor oraşului.