Ghid de întâmpinare

Asistenţa socială primară reprezintă cea mai imediată formă de acces la sistemul catalan de servicii sociale şi cu care oamenii au cel mai mult de-a face în legătură cu problemele familiale şi sociale.

Serviciile sociale primare sunt furnizate de către comisii interdisciplinare numite Echipe de Asistenţă Socială Primară (Equips Bàsics d’Atenció Social i Primària, EBASP), formate din cel puţin un asistent social / absolvent în asistenţă socială şi un educator social.

Serviciile sociale primare sunt gestionate de către autorităţile locale. Consiliile oraşelor şi localităţilor cu o populaţie de peste 20.000 de locuitori trebuie să se ocupe direct de aceste servicii. Consiliile regiunilor cu o populaţie mai mică de 20.000 de locuitori pot alege între a administra direct sau a lăsa această sarcină consiliului regional (Consell Comarcal).

Un catalog al tuturor serviciilor sociale este disponibil la
http://www14.gencat.cat/sacgencat/AppJava/serveis.jsp

Serviciile sociale primare prelucrează toate întrebările şi cererile sociale ale cetăţenilor (legate de bani, îngrijirea copiilor sau a persoanelor dependente, dependenţa de droguri, violenţa bazată pe gen, etc.) pe baza cărora profesioniştii emit un diagnostic al situaţiilor şi elaborează planuri de acţiune în care sunt implicate toate resursele valabile.

Serviciile de asistenţă primară cuprind:

• Furnizarea de informaţii asupra drepturilor persoanelor şi ale familiilor, precum şi despre resursele existente care pot veni în întîmpinarea nevoilor lor.

• Îndrumare cu privire la resursele disponibile precum şi moduri de gestiune ale acestora, cum ar fi rapoartele necesare pentru certificatul de integrare socială (Certificat d'arrelament social).

• Gestionarea ajutoarelor economice şi fondurilor publice acordate de guvernul catalan, cum ar fi bursele şcolare (beques escolars), programul Viure en família (Viaţa în familie), programul de ajutor financiar acordat persoanelor vîrstnice, si alte resurse de protecţie socială.
  Vedeţi http://www20.gencat.cat/portal/site/bsf/menuitem.c7a2fef9da184241e42a63a7b0c0e1a0/?vgnextoid=e538c67ba01a4210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD.

• Asistenţă oferită persoanelor fără adăpost (persones sense sostre i indigents). În anumite oraşe şi localităţi există adăposturi temporare (albergs d'acollida) pentru persoanele care trăiesc pe străzi, care le oferă acestora mîncare şi găzduire pentru cîteva zile. De asemenea, serviciile sociale primare pun la dispoziţia acestor persoane programe de reintegrare şi promovare socială.

• Colaborare în prevenirea situaţiilor care implică risc social (dificultăţi sau deficienţe în îngrijirea acordată copiilor, persoanelor vîrstnice sau persoanelor cu handicap, de exemplu).

• Participarea şi colaborarea în procesul de reinserţie şi integrare socială în comunitate. De exemplu, serviciile sociale primare participă în cadrul programelor de prevenire şi reducere a absenteismului şcolar (absentisme escolar) şi de integrare şi îndrumare profesională (programes d'orientació i inserció laboral).

• Îndrumarea persoanelor către serviciile sociale specializate şi cooperarea cu alte instituţii şi organizaţii, centre deschise (centres oberts) pentru copii şi adolescenţi şi centre de sănătate (centres de salut).

• Gestiunea serviciilor de îngrijire la domiciliu (Servei d'Atenció Domiciliària, SAD), care vin în ajutorul oamenilor lipsiţi de autonomie personală (din cauza unei dizabilităţi, boli cronice sau convalescenţe, probleme sociale şi familiale, etc.) şi a familiilor lor la domiciliul acestora. Acest ajutor constă în îndeplinirea unor sarcini legate de igiena personală şi de curăţenia şi organizarea casei.

• Sprijinirea activităţilor culturale, sociale şi civice care încurajează dezvoltarea unei reţele locale de asociaţii.