Formulaires officiels qui permettent au consommateur de porter plainte pour un service déficient ou pour le mauvais état d'une marchandise. Tous les établissements publics ne sont pas tenus de l'avoir mais, ceux qui le sont, doivent le signaler à leur clientèle au moyen d'un panneau visible. Pour en savoir plus à ce sujet, se renseigner au Oficina Municipal d'Informació al Consumidor / Bureau Municipale d'Information au Consommateur.