SERVICES BASIQUES D'ATTENTION SOCIALE PRIMAIRE

SERVEIS BÀSICS D'ATENCIÓ SOCIAL PRIMÀRIA

L'assistance sociale primaire est le point d'accès le plus immédiat dans le système catalan des services sociaux, et le plus proche des gens et de leur environnement familial et social.

Ces services sont proportionnés par des équipes interdisciplinaires, que l'on appelle les Équipes Basiques d'Assistance Sociale et Primaire (Equips Bàsics d'Atenció Social i Primària), composées, au moins, par un assistant social/travailleur social diplômé et un éducateur social.

Les services sociaux d'Assistance primaire sont gérés par les entités locales. Les municipalités de plus de 20.000 habitants sont obligées de les gérer directement. Les municipalités plus petites peuvent aussi le faire et sinon, c'est le Conseil Régional (Consell Comarcal) qui en est responsable. 

Pour plus d'informations, consulter le catalogue des services sociaux:
http://www14.gencat.cat/sacgencat/AppJava/serveis.jsp

Les services sociaux d'Assistance primaire reçoivent toutes les demandes et les besoins sociaux des citoyens (économiques, soins aux personnes ayant peu de mobilité, dépendances, enfance, violence sexiste,…etc.) pour les dériver vers les professionnels qui élaborent un diagnostique et un projet d'action, en appliquant toutes les ressources dont ils disposent.
 
Les services d'Assistance primaire offrent:

  • Information sur les droits et les recours existants, destinés à résoudre les besoins des personnes et de leur famille.

  • Orientation et gestion des recours existants, par exemple les rapports sociaux pour le Certificat d'attachement social (Certificat d'arrelament social)

  • Gestion des prestations et indemnités publiques municipales et de la Généralitat, comme par exemple les bourses scolaires (beques escolars), le Programme Vivre en Famille (Viure en família), le Programme des aides de soutien économique aux personnes âgées dépendantes,…etc.), et d'autres recours de protection sociale.
    http://www20.gencat.cat/portal/site/bsf/menuitem.c7a2fef9da184241e42a63a7b0c0e1a0/?vgnextoid=e538c67ba01a4210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD

  • Ils s'occupent des gens qui n'ont pas de logement, les personnes sans domicile fixe et les indigents (Persones sense sostre i indigents). Dans certaines localités, il existe des centres d'accueil (albergs d'acollida) de caractère temporaire, destinés aux personnes de passage. Ces équipements offrent un service d'hébergement et de cantine pendant quelques jours. De même, ils offrent des programmes de réinsertion et de promotion sociale destinés à ces personnes.

  • Ils collaborent par une action préventive, en détectant des situations de risque social. Par exemple, ils détectent les problèmes ou carences de soins aux enfants, aux personnes âgées ou aux handicapées.

  • Ils offrent de participer et de collaborer aux processus d'intégration et de réinsertion sociale communautaire. Par exemple, ils participent aux programmes de prévention et de réduction de l'absentéisme scolaire (absentisme escolar) ou aux programmes d'orientation et d'insertion professionnelle (programes d'orientació i inserció laboral).

  • Les services sociaux d'assistance primaire dérivent les usagers vers les services d'assistance spécialisée et se chargent de la coordination entre les diverses institutions et entités, par exemple, entre les écoles et les centres ouverts (centres oberts) pour enfants et jeunes ou les centres sanitaires (centres de salut).

  • Ils gèrent le Service d'Assistance à Domicile (Servei d'Atenció Domiciliària, SAD), qui apporte soutien, dans leur foyer, aux personnes et familles ayant peu d'autonomie (handicap, maladie ou convalescence, problèmes socio-familiaux,…etc.) aussi bien en ce qui concerne la réalisation des tâches concernant les soins personnels que domestiques et d'organisation du foyer.

  • Ils offrent aussi leur soutien aux activités de type culturel, social et civique qui encouragent le développement du tissu associatif dans les quartiers.