Conjunto de personas voluntarias. Su actividad es el servicio de ayuda a los demás, en su tiempo libre y sin ninguna contraprestación económica, dentro de una organización o entidad sin ánimo de lucro. Participan en diferentes ámbitos: social (niños, jóvenes, gente mayor, personas inmigradas, personas disminuidas, persones marginadas…), de la cooperación internacional, cultural, comunitaria (asociaciones de vecinos, de educación en el ocio, deportivas, etc.) o ambiental.