دليل الاستقبال

صندوق مالي مخصص من أجل صيانة العمارة. إن المساهمة في هذا الصندوق هي من مسؤولية المالكين. يتم استخدام رصيد الصندوق الاحتياطي فقط من أجل دفع نفقات الصيانة أو الإصلاحات في العمارة لضمان سلامة سكان العمارة وتجهيزاتها العامة.

هي أوراق رسمية يستخدمها الزبائن لتدوين شكاواهم حول الخدمة أو المنتجات في نفس المتجر. ليست كل المتاجر ملزمة بوضع هذه الأوراق، أما المتاجر الملزمة بذلك، فعليها وضع لوحة تشير إلى وجود أوراق الشكاوى في المتجر. يمكن عند الحاجة مراجعة Oficina Municipal d'Informació al Consumidor  مكتب البلدية لإعلام المستهلك.