دليل الاستقبال

مرحباً بكم في مجال الرفاهية (Benestar) الاجتماعية.

أحياناً نواجه في حياتنا مواقف صعبة لا نستطيع أن نحلـّها بمفردنا. حيث يمكن أن تواجهننا صعوبات مادية أو صحية أو ضعف في القدرة على الاعتماد على النفس أو الشعور بالتهميش الاجتماعي. وهذا ما يؤثر على راحتنا أو رفاهيتنا الاجتماعية. وفي هذه الحالة، فإن دعم ومساعدة الخدمات الاجتماعية (serveis socials) مفيد لنا.

إن نظام الخدمات الاجتماعية هو عبارة عن مجموعة من الإجراءات والبوادر الحكومية من أجل تلبية الحاجات الأساسية للمواطنين، وتقوية الإمكانيات الفردية ضمن إطار احترام كرامة الفرد.

يتوفر لدى شبكة الرعاية العامة للخدمات الاجتماعية مجموعة من الوسائل والتجهيزات والمشاريع والنشاطات العامة من أجل الاهتمام والتشجيع الاجتماعي، وهذه الجهات يمكن أن تكون عامة أو خاصة.

للمزيد من المعلومات، يمكن زيارة الموقع التالي:
http://www.gencat.cat/benestarsocialifamilia

هناك شبكة منظمة من الهيئات الاجتماعية والتطوعية التي تقوم ببرامج معينة لتشجيع اندماج الأشخاص الذين لديهم صعوبات، كما أنها تساعد الأشخاص الذين ما زالوا يعملون لتسوية وضعهم القانوني.

كما أن هذه الهيئات تعمل بالتنسيق مع جهات عامة للخدمات مثل (الصحة، التربية، الثقافة، العمل ... الخ).

إنه نظام يعتمد على المسؤولية المتبادلة بين الجميع، حيث يشارك المواطنون أثناء عملية اندماجهم الاجتماعي الاقتصادي بنشاطات تأهيل وعلاج إذا لزم الأمر، من أجل التمتع بظروف مادية واجتماعية تجعلهم يعتمدون على أنفسهم.

تقسم الخدمات الاجتماعية إلى ما يلي:

• الخدمات الاجتماعية الأولية، وهي تمثل الخدمات الأكثر قرباً من الأشخاص والتي يمكن أن يتوجهوا إليها أولاً.

• الخدمات الخاصة، وهي مقسمة حسب فئات معينة من الأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة، ويتم تقديم هذه الخدمات عبر مراكز أو أقسام خدمات أو برامج مخصصة لهم.