دليل الاستقبال

هي مجموعة من التصرفات التي تؤثر على الحريات الشخصية للأفراد، مثل: عدم الاهتمام أو الهجر، قلة التغذية، قلة النظافة الشخصية، العنف الجسدي أو النفسي، الاعتداء الجنسي، الاستغلال في مجال العمل ...الخ. انظر: Violència de gènere عنف أسري Telèfon de la infància per a situacions de risc social o maltractament هاتف مخصص للأطفال الذين يتعرضون لخطر اجتماعي أو لسوء معاملة  Línia d'atenció a les dones en situació de violència   هاتف مخصص للنساء اللواتي يتعرضن للعنف .