دليل الاستقبال

تعبير يطلق على عملية تكييف أو تعديل العناصر الهندسية والعمرانية، مثل الأرصفة والأدراج والمراحيض .. إلخ لتصبح قابلة للاستخدام من قبل المعاقين (الكفيفين، الأشخاص الذين يستخدمون كراسي متحركة ...الخ.)

هو عملية التسجيل في سجلات البلدية التي يقيم فيها الأجنبي عادةً. ، فإن التسجيل يعطيه الحق بالاستفادة من الكثير من الخدمات البلدية والاجتماعية. سواء كنا مقيمين بصفة شرعية أو لا، فإنه يجب علينا التسجيل في البلدية التي نعيش فيها.

هو عبارة عن طاقم مؤلف من طبيب وطبيب نفسي ومساعد اجتماعي مهمتهم تقييم درجة الإعاقة. تتبع هذه الطواقم إلى Centres d'Atenció a persones Disminuïdes (CAD)  مراكز رعاية الأشخاص المعاقين.

هي فرق مؤلفة من عدة أخصائيين. تشكل هذه الفرق أول نقطة للدخول إلى نظام الخدمات الاجتماعية الكتلانية. يمكن أن يستفيد منها كل المقيمين في كتلونيا، ويجب عليهم التوجه إلى الخدمات الاجتماعية الأولية في الحي أو البلدة أو المنطقة التي يكون الشخص مسجلاً في سجلات البلدية فيها . انظر:  Empadronament التسجيل في سجلات البلدية

مجموعات مؤلفة من مربين ومساعدين اجتماعيين مهمتهم متابعة وضع القاصرين وعائلاتهم والذين يتواجدون في وضع اجتماعي خطر. يتم اقتراح سلسة من الإجراءات من أجل حمايتهم ورعايتهم مع عائلاتهم أو حمايتهم من خلال احتضان عائلات للقاصرين أو وضعهم في مراكز إقامة.