دليل الاستقبال

هي منشآت شعبية تعمل على تنشيط الحركة الاجتماعية الثقافية والتعاون مع الجمعيات بهدف تأمين أماكن ووسائل تفيد في عملية المشاركة الجماهيرية والتبادل بين المواطنين والجماعات. يقوم كل مركز بوضع برامج لنشاطاته كل 4 اشهر.

هي منشآت شعبية مخصصة لتسلية المسنين. تقوم هذه النوادي بتشجيع العلاقات بين الأجيال والمشاركة الاجتماعية والشعبية. يمكن أن يشارك فيها الأشخاص الذين تجاوزا عمر 60 سنة أو المتقاعدين الذين تجاوزا عمر 52 سنة وأزواجهم.

هي عبارة عن خدمة توفير إقامة مؤقتة للمرأة وأولادها الذين تحمل هي مسؤوليتهم، والذين يعانون من عنف في المنزل، أو الذين توجب عليهم مغادرة مسكنهم وليس لديهم موارد مادية أو إمكانيات فردية تساعدهم على تحمّل هذا الظرف. يتم الحصول على مسكن مؤقت عن طريق الفرق الأساسية للرعاية الاجتماعية الأولية (Equips Bàsics d'Atenció Social i Primària) وبالتنسيق مع وحدة التحرك في مجال العنف الأسري التابعة لسكرتارية الأسرة في مديرية الرعاية الاجتماعية والأسرة (Secretaria de Família del Departament de Benestar Social i Família).

هي مساكن تسعى لتشجيع السلوك الحضاري والتعاون مع الجمعيات وتقديم خدمات للعاملين في البحر ولعائلاتهم.

هو عبارة عن خدمة تقديم معلومات ورعاية ودعم للنساء ولأولادهن الذين تعرضوا لعنف أسري، وذلك بهدف معالجة الأذى الذي لحق بهم.

هي مراكز للإقامة المؤقتة للقاصرين الذين يتعرضون لخطر اجتماعي. يتم فقط  تحويل القاصرين الذين يحتاجون إلى رعاية فورية وإلى ضرورة إبعادهم عن محيطهم العائلي. يتم في هذه المراكز تشخيص حالة القاصر واقتراح إجراءات معينة. تتبع هذه المراكز للمديرية العامة لرعاية الطفولة والشباب.

تقدم هذه المراكز المعلومات والمساعدة في القضايا التي تتعلق بالأشخاص الذين لديهم إعاقة جسدية أو نفسية لكي يحصلوا على مجموعة من الميزات والمساعدات المادية، بالإضافة إلى توجيههم وتلبية حاجاتهم وحاجات عائلاتهم. كما تقوم هذه المراكز بإجراءات طلبات الدخول إلى مراكز الإقامة وإصدار وثائق الأهلية المهنية أو القدرة الجسدية.

تقوم المراكز بمجموعة إجراءات للتصرف الوقائي والعلاجي للأطفال، منذ تكوّن الجنين وحتى بلوغه سن 6 سنوات، والذين ظهر لديهم خلل أو اضطراب ما في عملية النمو، أو أن هناك خطر من تعرضهم للإصابة بخلل ما. يوجد في هذه المراكز فريق من الأخصائيين العاملين في المجال الطبي والاجتماعي والتربوي. تتبع هذه المراكز إلى المعهد الكتلاني للخدمات الاجتماعية ICAS.

وهي مراكز تعنى بالمسنين الذين يحتاجون إلى تنظيم حياتهم ومرافقتهم في نشاطاتهم اليومية، وهي جزء من الرعاية العائلية. تشمل هذه الخدمات: العلاج الفيزيائي، متابعة الوضع الصحي والوقاية، التغذية، النظافة الشخصية، الدعم النفسي والاجتماعي والعائلي ...الخ.

هي مراكز للرعاية الأولية وللرعاية المستمرة وهي تابعة لمديرية الصحة، وفيها يزورنا الطبيب بشكل دوري. يجب أو نتوجه إلى هذه المراكز حين الشعور بالمرض.

وهي مراكز موجهة للأولاد والشباب الذين هم في حالة خطر اجتماعي، حيث يتوجب عليهم ممارسة نشاط وقائي خارج أوقات الدوام المدرسي. تقدم هذه المراكز الدعم والتشجيع على الاختلاط الاجتماعي والتعليم الأساسي والتسلية، كما تقوم بمعالجة القصور الاجتماعي التربوي لديهم. تتلقى هذه المراكز الدعم من قبل المديرية العامة لرعاية الأطفال والشباب.

هي مراكز إقامة للقاصرين الذين لا يوجد من يعتني بهم وليس لهم عائلات، وذلك بهدف حمايتهم. تتبع هذه المراكز للمديرية العامة لرعاية الأطفال والشباب.

تقرير صادر عن قسم الخدمات الاجتماعية في البلدة التي يكون الفرد مسجلاً فيها. هذه الوثيقة يمكن أن تكون ضرورية من أجل طلب رخصة الإقامة للحالات التي يرى قانون الأجانب أنها حالات استثنائية.

وثيقة تشرح حالة الإعاقة. يتم إصدار هذه الوثيقة من قبل Equip de Valoració i Orientació (EVO) طاقم التقييم والتوجيه حيث يبين فيها تشخيص الإعاقة ودرجتها بحيث تكون نسبة العجز بحدود %33 حسب المعايير المقررة.

السلطات المحلية. تعين الجنراليتات أو مجلس النواب هذه المجالس وتمنحها الصلاحيات. مهمتها تقديم الدعم للبلديات في مختلف البلدان والمدن في كل منطقة ودعم المشاريع فيها.