دليل الاستقبال

إن توافد المهاجرين إلى كتلونيا من كل أنحاء العالم يخلق العديد من الصعوبات في عملية الاندماج ضمن المجتمع الكتلاني. ولمعالجة هذا الجانب، فقد نشأت العديد من الجمعيات التي تتضامن مع المهاجرين وتقدم لهم مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين ظروف حياة القادمين الجدد.

وهي عبارة عن هيئات تدافع عن حقوق الإنسان وتناضل ضد التمييز والتهميش الاجتماعي والاقتصادي.، كما أنها تعمل على خلق نوع من المجتمعات التي تقوم على أسس المساواة في الحقوق والفرص وتعميم مبدأ المواطنة.

ولا تنحصر خدمات هذه الهيئات على المهاجرين، بل تمتد لتشمل المجالات التي تؤثر على المهاجرين. وتكون عادةً عبارة عن خدمات بالتعاون مع الجهات العامة وتشكل جزءاً من شبكة الخدمات العامة. وتساهم أيضاً في نشاطات الجمعيات الأخرى. لهذا، فإن المشاركة في نشاطات هذه الجمعيات يسهّل على القادمين الجدد الوصول إلى باقي الجمعيات الكتلانية.

إن النشاطات التي تقوم بها هذه الجمعيات هي كثيرة جداً، ويمكن تلخيصها في ثلاثة مجالات:

الاستقبال:

•  تقديم المعلومات وإجراءات معاملات الهجرة.

• تقديم المعلومات والتوجيه إلى الخدمات العامة، والمرافقة إذا اقتضى الأمر.

• معلومات وتوجيه بشأن العمل.

• المساعدة في الظروف الطارئة.

• دعم في تلبية الحاجات الأساسية.

• الترجمة إلى مختلف اللغات.

• وساطة تفاعل ثقافي.

• تعليم اللغتين الكتلانية والإسبانية.

المساواة:

• الشكوى ضد الممارسات العنصرية.

• الشكوى ضد انتهاك الحقوق الأساسية.

• دعم ومساعدة اللاجئين.

التعايش:

• تعزيز ونشر التعددية الثقافية في كتلونيا.

• تشجيع علاقات التفاعل الثقافي بين الجيران القدامى والقادمين حديثاً.

وبما أن كل الجمعيات لا تقدم نفس الخدمات وليست متواجدة في كل البلدات، فإنه من المهم مراجعة البلدية للاستفسار عن الهيئات التي تعمل في ميدان المهاجرين.