وصلت إلى كتلونيا حديثاً وأرغب بمعرفة الجهات التي يمكنها أن تساعدني

català

Nouvingut:
Hola, bon dia. Acabo d'arribar a Catalunya. Hi ha moltes coses que no entenc. He de fer molts tràmits i em sento una mica perdut.
OMAC*:
Hola. Et dono una guia d'acollida del nostre municipi. Aquí trobaràs informació bàsica de com funcionen els serveis municipals i també les adreces on has d'anar per fer els tràmits més bàsics. També et pots adreçar a les entitats d'acollida.
Nouvingut:
Què són aquestes entitats?
OMAC:
Són organitzacions no governamentals que t'ajudaran en la tramitació de la documentació d'estrangeria i, si escau, t'acompanyaran als serveis públics assistencials. També t'orientaran en aspectes laborals i tenen un servei de traducció i interpretació en diferents idiomes. Quin és el teu país d'origen?
Nouvingut:
Sóc del Senegal.
OMAC:
Doncs et dono una llista de les associacions de persones del teu país. Així et sentiràs més acompanyat i també t'ajudaran a conèixer-nos i a integrar-te en la nostra societat.
Nouvingut:
Molt bé, moltes gràcies.
*: Oficina Municipal d’Atenció al Ciutadà

العربية

المواطن الجديد:

مرحباً، صباح الخير. لقد وصلت حديثاً إلى كتلونيا وهناك الكثير من الأمور التي لا أفهمها. يجب أن أقوم بالكثير من الإجراءات، وأشعر بالضياع!.

OMAC:

أهلاً بك. سأعطيك دليل استقبال خاص ببلدتنا، ستجد فيه الكثير من المعلومات الأساسية عن كيفية عمل الخدمات البلدية، كما تجد التوجيهات التي توضح لك إلى أين يجب أن تتوجه للقيام بالإجراءات الأساسية. يمكنك أيضاً التوجه إلى هيئات الاستقبال.

المواطن الجديد:

وما هي هذه الهيئات؟

OMAC:

إنها منظمات غير حكومية تساعدك في الإجراءات المتعلقة بوثائق الإقامة والهجرة. وإذا دعت الضرورة، فيمكنهم مرافقتك إلى الجهات الرسمية. كما أنها يقدمون لك فكرة عن موضوع العمل، ولديهم أيضاً خدمة الترجمة والترجمة الفورية لعدة لغات. ما هي جنسيتك؟

المواطن الجديد:

أنا من السنغال.

OMAC:

إذا سأعطيك قائمة بأسماء الجمعيات التي تضم أشخاصاً من بلدك، وبهذا لن تشعر بأنك وحيد، وكذلك سوف يساعدونك في التعرّف علينا واندماجك في مجتمعنا.

المواطن الجديد:

جيد. شكراً جزيلاً .

* OMAC : Oficina Municipal d'Atenció al Ciutadà هو المكتب البلدي لخدمة المواطن.