وهي خدمة تقدمها البلدية للمستهلكين بهدف الدفاع عن حقوقهم من خلال تقديم المعلومات والمساعدة في الإجراءات، كما أنها تتلقى الشكاوى المتعلقة بالاستهلاك. هذه الخدمة مجانية.