دليل الاستقبال

مؤسسة تمويلية مختلفة عن المصارف لأنه ليس لها رأسمال مقسم على المساهمين. جزء من أرباحها تصرف للقيام بنشاطات لها طابع اجتماعي: مكتبات، دار العجزة، برامج البيئة وبرامج للمواطنين الجدد.

آلات تسمح لزبائن المصارف أو صناديق الادخارالقيام بعمليات مصرفية محددة طيلة 24 ساعة، لسحب أو إدخال النقود، دفع الفواتير، مراجعة رصيد الحساب...الخ.

مؤسسات تجمع أو تضم أشخاص أو شركات لها نفس النشاط الاقتصادي: تجارة، صناعة، ملاحة، فلاحة... هدفها هو تقديم خدمات وحماية مصالح أعضائها.

وثيقة يمنحها لنا أصحاب العمل الذين اشتغلنا عندهم سابقاً وتعكس درجة ارتياح صاحب العمل من عملنا.

هذه المراكز تابعة لمصلحة التشغيل الكتلاني حيث تقدم دروساً ودورات للعمال المسجلين كطالبين للشغل في مكاتب الشغل الكتلانية والذين يوجدون في حالة بطالة، كذلك تقوم هذه المراكز بتجارب مهنية لتقييم الكفاءات المهنية وإصدار الشهادة المناسبة. كثيراً من هذه النشاطات تـُقام عن طريق موقع الإنترنت e-CIFO.

مركز الإبداع وتنمية المقاولات التابع لمديرية الصناعة والتجارة والسياحة الكتلانية. تضع في متناول الشركات معلومات وآليات لرفع وتحسين القدرة على المنافسة والإبداع والجودة.

مؤسسة أو هيئة تضم أشخاصاً لهم نفس المهنة مثلاً، نقابة المحاميين. والأشخاص المنخرطون يحصلون على رقم التسجيل الذي يخول للمسجل مزاولة النشاط المهني وبدونه لا يمكنه مزاولة المهنة. النقابات أو الاتحادات المهنية تكون إقليمية.

لمزاولة مهن معينة في هذا البلد، من الضروري أن يتم التسجيل في نقابة أو اتحاد مهني كاعتراف ورخصة لمزاولة هذه المهنة . فمثلا توجد نقابات طبية، وهندسة تقنية، وللممرضات ...الخ.

هي مبالغ مالية (عادة يعبر عنها بالنسبة المئوية) تأخذها المؤسسات المالية من المستهلكين الذي يقومون بعمليات محددة مثل تحويل النقود.

تعهد العامل الذي يستفيد من Prestació d'atur  مساعدة البطالة بالبحث الفعال عن الشغل،
وقبوله لمكان شغل مناسب، والمشاركة في أعمال خاصة للتنشيط والتوجيه والتأهيل من جديد أو الاندماج المهني لزيادة الفرص في الحصول على عمل من جديد.

الحساب الذي يكون بين المؤسسة المصرفية والزبون، وعن طريقه يتم سحب أو إدخال النقود وتـُدفع فواتير الخدمات العامة أو الخدمات المصرفية، وحد الأعلى هو الرصيد الموجود.

وثيقة مكتوبة بإتفاق بين شخص أو شركة والعامل. العقد يوضح نقاط الإتفاق: مدة العقد، عدد ساعات العمل، العطل، الراتب أو الأجرة الشهرية... الخ. والعقد يجب أن يُسجل في   Oficines de Treball de la Generalitat  مكاتب الشغل الكتلانية  في الأيام العشرة الأولى.

الاتفاق الجماعي هو نتيجة مباحثات بين أصحاب العمل، من جهة، والعمال والنقابات من جهة أخرى، على الأجور أو أجور أخرى غير نقدية وشروط العمل. في بعض الأحيان تتدخل الحكومة بغية الوصول إلى اتفاق.

مساهمة مالية إجبارية يدفعها كل من أصحاب العمل والعمال لتمويل نظام Seguretat Social الضمان الاجتماعي. 

عن طريق مكتب خلق الشركات التابع لمديرية الشغل والصناعة (Departament de Treball i Indústria) توضع في متناول الاشخاص الذين يريدون خلق مشروع سلسلة من المساعدات: إرشادات وتوجيهات تجارية، مصادر للتمويل، التأهيل، الدعم ...الخ.

المبلغ الذي ترخصه المؤسسة التمويلية. يمكن أن يكون من النوع المكشوف (أرقام سلبية في رصيد الحساب الجاري) أو من نوع  Targeta de crèdit بطاقة بنكية. المستهلك يمكنه إستعمال هذه النقود أو لا.

وثيقة من خلالها أحد المرشحين الراغبين في الحصول على عمل، وتحتوي هذه الوثيقة على معلومات ذاتية: معلومات شخصية، مستوى التأهيل، تجارب مهنية وطموحات، وترفق هذه السيرة برسالة التقديم. مراكز المعلومات على العروض المهنية يمكنهم توجيهنا حول صياغة سيرة ذاتية جيدة.